Gehe zu Alle Veranstaltungen und suche nach Name, Thema, Organisation oder Ort. Grenze deine Auswahl mit den Filtern für Zeitraum, Kategorie, Alter und Preis ein. Auf der Veranstaltungsseite liest du, für wen die Veranstaltung gedacht ist, wo sie stattfindet und was zu deinem Ticket gehört.

Gib einen Ort ein, um Veranstaltungen in der Umgebung zu finden. Wenn Antro einen Ort vorschlägt, ist das eine grobe Schätzung und kein GPS-Standort. Du kannst den Ort selbst ändern oder weiter suchen.

Mit einem Antro-Konto kannst du Veranstaltungen, Organisationen und Personen über die Schaltfläche Folgen folgen. Du findest sie in Meine Folgeliste wieder. Folgen reserviert keinen Platz: Buche dafür ein Ticket oder melde dich an.

Der Veranstalter hilft dir bei Inhalt, Barrierefreiheit, Ort, Änderungen und Durchführung der Veranstaltung. Die Kontaktmöglichkeit findest du auf der Seite der Veranstaltung oder der Organisation. Der Veranstalter ist auch der Verkäufer deines Tickets und für Erstattungen verantwortlich.

Antro hilft bei deinem Konto, der Plattform und Problemen beim Bestellen oder Bezahlen. Nutze die Kontaktseite und gib bei einer Bestellung deine Bestellnummer an. Teile nie dein Passwort oder deine vollständigen Zahlungsdaten.

Öffne die Veranstaltung, wähle Ticketart und Anzahl der Tickets und gib die gewünschten Daten ein. Prüfe Datum, Namen und Gesamtbetrag, bevor du bestellst. Bei einer bezahlten Bestellung schließt du danach die Zahlung mit einer der angebotenen Zahlungsmethoden ab. Eine kostenlose Bestellung hat keinen Zahlungsschritt.

Nach der Bestätigung erhältst du eine E-Mail mit deiner Bestellung und einem sicheren Verwaltungslink. Eine offene Zahlung ist noch keine bestätigte Buchung.

Nein, du kannst auch als Gast bestellen. Verwende eine E-Mail-Adresse, an der du die Bestätigung erhalten kannst. Über den sicheren Link in dieser E-Mail verwaltest du die Bestellung ohne Konto. Mit einem Konto findest du deine verknüpften Bestellungen gesammelt unter Meine Tickets.

Öffne Meine Tickets in deinem Dashboard oder den sicheren Verwaltungslink in deiner Bestätigungs-E-Mail. Dort siehst du den Status deiner Bestellung und kannst die verfügbaren Tickets als PDF herunterladen. Kommende, vergangene und stornierte Tickets haben im Dashboard jeweils einen eigenen Tab.

Prüfe deinen Spam-Ordner und ob du die richtige E-Mail-Adresse verwendet hast. Sieh auch unter Meine Tickets nach, wenn du ein Konto mit dieser bestätigten E-Mail-Adresse hast. Wurde der Betrag abgebucht, aber die Bestätigung fehlt? Bestelle dann nicht sofort erneut. Kontaktiere Antro mit deiner E-Mail-Adresse, der Veranstaltung und ggf. der Bestellnummer, damit wir den Status prüfen können.

Verwaltungslinks sind nur zeitlich begrenzt gültig, um deine Bestellung zu schützen. Logge dich ein oder erstelle ein Konto mit derselben bestätigten E-Mail-Adresse wie bei deiner Bestellung und öffne Meine Tickets. Klappt das nicht, kontaktiere Antro mit deiner Bestellnummer, damit wir deinen Zugriff prüfen können.

Der Veranstalter legt die verfügbaren Tickets, Preise, Anzahlen und Verkaufszeiträume fest. Ein Standardticket ist ein reguläres Ticket; ein Early Bird hat einen eigenen Preis und Verkaufszeitraum. Ein Kostenloses Ticket kostet nichts. Lies immer die Beschreibung: Dort steht, für wen das Ticket gedacht ist und was dazugehört.

Mit einem Kostenlosen Ticket buchst du einen kostenlosen Eintrittsnachweis. Mit einer Anmeldung trägst du dich ohne Zahlung in die Teilnehmerliste ein. Bei beiden reservierst du einen Platz über Antro. Für eine vollständig kostenlose Bestellung zahlst du keine Service- oder Transaktionsgebühren.

Mit einem Bundle-Ticket buchst du den Zutritt zu den Veranstaltungen oder Terminen, die gemeinsam auf der Ticketkarte stehen. Prüfe vor der Bestellung, welche Teile, Daten und Orte dazugehören. Bei Stornierungen und Erstattungen wende dich an den Veranstalter.

Findet ein Teil nicht statt, informiert dich der verkaufende Veranstalter über einen Ersatztermin oder eine angemessene Erstattung. Andere Teile verfallen nicht automatisch. Deine gesetzlichen Rechte bei nicht erbrachten Teilen bleiben bestehen.

Ein Anmeldelink verweist auf die Website des Veranstalters oder eines anderen Anbieters. Dort regelst du die Anmeldung, eine eventuelle Zahlung und Änderungen. Diese Buchung erscheint nicht unter Meine Tickets auf Antro. Wende dich für Bestätigung, Stornierung oder Erstattung an den Anbieter, bei dem du gebucht hast.

Bezahle nicht erneut, solange der Status noch in Bearbeitung ist oder der Betrag bereits von deinem Konto abgebucht wurde. Die Bestätigung des Zahlungsanbieters kann etwas später eintreffen. Prüfe die Bestellung über deinen Verwaltungslink oder Meine Tickets. Bleibt der Status unklar, kontaktiere Antro. Bei einer fehlgeschlagenen oder abgelaufenen Zahlung folge den Anweisungen auf dem Bildschirm.

Bei Stornierungen und Erstattungen wende dich an den Veranstalter. Rechte, die bei einer früheren Bestellung zugesagt wurden, bleiben bestehen.

For a free ticket, also contact the organizer directly to withdraw. You can find their contact details with your order or on the organization page.

Wird eine Veranstaltung abgesagt, sendet dir Antro im Namen des Veranstalters sofort eine E-Mail mit dem Grund und dem, was das für dich bedeutet. Bei der Absage einer bezahlten Veranstaltung erhältst du den vollständigen für diese Veranstaltung bezahlten Betrag zurück, einschließlich Service- und Transaktionsgebühren. Der Veranstalter regelt diese Erstattung direkt mit dir, außerhalb von Antro. Bei einer wesentlichen Terminänderung informiert dich der Veranstalter und du kannst zwischen dem neuen Termin und einer Erstattung wählen. Ein Guthaben oder eine Ersatzveranstaltung ist nur dann eine Alternative, wenn du dem zustimmst.

Bei einem Bundle bleiben die anderen Teile gültig und der verkaufende Veranstalter regelt eine Lösung für den nicht erbrachten Teil, unter Wahrung deiner gesetzlichen Rechte. Hast du über einen externen Anmeldelink gebucht, wende dich an diesen Anbieter.

Der Veranstalter regelt die Erstattung direkt mit dir, zum Beispiel per Banküberweisung. Frage den Veranstalter nach der Frist und nenne deine Bestellnummer. Gesetzliche und zuvor zugesagte Rechte bleiben bestehen.

Wähle Registrieren, gib deine Daten ein und bestätige deine E-Mail-Adresse über die E-Mail von Antro. Danach kannst du dich einloggen und deine Tickets, deine Folgeliste und dein Profil verwalten. Erhältst du die Bestätigung nicht, prüfe deinen Spam-Ordner und die Schreibweise deiner E-Mail-Adresse.

Logge dich ein oder erstelle ein Konto mit derselben E-Mail-Adresse wie bei deiner Bestellung und bestätige diese Adresse. Frühere Gastbestellungen mit dieser Adresse werden mit Meine Tickets verknüpft. Steht eine Bestellung auf einer anderen E-Mail-Adresse, kontaktiere Antro, damit wir das prüfen.

Öffne Mein Konto im Dashboard. Bei Einstellungen verwaltest du, wie du auf Antro erscheinst, deine persönlichen Daten und deine Empfehlungen. Deine Zugangsdaten findest du unter Sicherheit.

Gehe zu Mein Konto und wähle Sicherheit. Folge bei einer Änderung den Bestätigungsschritten auf dem Bildschirm. Hast du dein Passwort vergessen, nutze auf der Login-Seite Passwort vergessen. Gib deine Zugangsdaten nicht an andere weiter; lade Kollegen über das Team deiner Organisation ein.

Antro verwendet deine Daten, damit dein Konto, deine Bestellungen und die Plattform funktionieren. Der Veranstalter erhält die Daten, die für deine Teilnahme und die Abwicklung deiner Bestellung nötig sind. Ein Profil ist nicht automatisch vollständig öffentlich; bei öffentlichen Beiträgen wie Bewertungen wird dein Anzeigename angezeigt.

Ein Profilfoto ist optional. In der Datenschutzerklärung liest du, welche Daten Antro verarbeitet, wie lange sie gespeichert werden und wie du Auskunft, Berichtigung oder Löschung beantragst.

Du kannst dein Konto unter Mein Konto bei Sicherheit löschen. Lies die Folgen in der Bestätigung, bevor du fortfährst. Bist du der letzte Eigentümer einer Organisation, übertrage zuerst das Eigentum oder lösche die Organisation. Hat die Organisation bereits Bestellungen oder andere Unterlagen, schreibe an info@antro.nl; dann regeln wir die Auflösung gemeinsam.

Die Kontolöschung löscht nicht automatisch alle Bestell- und Zahlungsdaten: Manche Daten müssen zum Beispiel für die Finanzbuchhaltung aufbewahrt werden. Die Datenschutzerklärung beschreibt die Aufbewahrungsfristen und deine Rechte.

Mit einem bestätigten Antro-Konto und einem gültigen Antro-Ticket kannst du ab dem Ende der Veranstaltung 45 Tage lang eine Bewertung schreiben. Du schreibst höchstens eine Bewertung pro Organisation. Nach einem weiteren Besuch kannst du sie aktualisieren. Teammitglieder können ihre eigene Organisation nicht bewerten.

Du kannst deine Bewertung ändern, außer solange Antro eine Meldung dazu prüft. Löschen kannst du sie, solange keine Meldung zu deiner Bewertung eingegangen ist; ist das doch geschehen, kontaktiere Antro. Für eine abgesagte Veranstaltung kannst du keine Bewertung schreiben.

Nein. Eine Organisation kann Bewertungen insgesamt ein- oder ausschalten, aber nicht eine einzelne Bewertung ausblenden. Eine gemeldete Bewertung bleibt sichtbar, während Antro die Meldung prüft. Nur Antro kann Inhalte nach Prüfung bei Missbrauch ausblenden.

Antro prüft, ob eine gültige Bestellung für diese vergangene Veranstaltung mit dem Konto des Verfassers verknüpft ist. Deshalb steht die Veranstaltung bei der Bewertung. Das ist keine Überprüfung der tatsächlichen Anwesenheit oder der Richtigkeit der Meinung.

Logge dich ein und erstelle eine Organisation oder öffne die Organisation, für die du arbeiten darfst. Wähle im Dashboard Veranstaltungen und danach Veranstaltung erstellen. Gib Inhalt, Datum, Ort und Tickets ein und prüfe die Präsentation. Die Veröffentlichungsprüfung zeigt, was du noch ergänzen musst, bevor du veröffentlichen kannst.

Öffne die Veranstaltung über Veranstaltungen im Dashboard. Aktualisiere die betreffenden Angaben und speichere sie. Prüfe danach die öffentliche Seite. Informiere die Teilnehmer rechtzeitig über Änderungen, die für ihren Besuch wichtig sind; bei einer wesentlichen Terminänderung haben Käufer die Wahl zwischen dem neuen Termin und einer Erstattung.

Das Veröffentlichungsgebiet bestimmt, in welchem Veranstaltungskalender deine Veranstaltung sichtbar werden kann. Antro richtet den öffentlichen Veranstaltungskalender auf die Niederlande aus. Gib den Ort vollständig an und prüfe die Veröffentlichungseinstellungen und die Sichtbarkeit deiner Organisation. Die Suchfilter eines Besuchers bestimmen dann, welche Veranstaltungen er sieht.

Öffne die Veranstaltung in deinem Dashboard und gehe zu den Teilnehmern. Dort siehst du die verfügbaren Teilnehmerdaten und den Status der Tickets. Verwende diese Daten nur für die Organisation und Abwicklung der Veranstaltung und beschränke den Zugriff auf Teammitglieder, die sie brauchen.

Öffne die Veranstaltung in deinem Dashboard und wähle Einstellungen › Veranstaltung absagen. Gib einen Grund an: Antro schickt allen Käufern und Angemeldeten sofort eine E-Mail mit diesem Grund und erklärt, was die Absage für sie bedeutet. Der Ticketverkauf stoppt sofort und die Absage ist endgültig. Möchtest du später einen neuen Termin planen, dupliziere die Veranstaltung.

Erstattungen regelst du selbst, zum Beispiel per Banküberweisung. Bei einer Absage hat der Käufer Anspruch auf den vollständigen bezahlten Betrag, einschließlich Service- und Transaktionsgebühren. Die Vergütung von Antro bleibt dir gegenüber als Veranstalter geschuldet. Bei einem Bundle regelst du pro Käufer einen Ersatz oder eine passende Erstattung für den abgesagten Teil. Kontaktiere Antro, wenn sich eine Erstattung des Zahlungsanbieters und deine eigene Überweisung überschneiden könnten.

Eine Veranstaltung mit Anmeldungen, Bestellungen oder Bewertungen kannst du nicht löschen, nur absagen. So bleiben Käufer und deine Unterlagen erreichbar. Einen Entwurf oder eine Veranstaltung ohne Anmeldungen kannst du löschen.

Öffne deine Veranstaltung und gehe zu Tickets. Wähle die Ticketform, gib eine klare Beschreibung ein und lege Preis, Kapazität und einen eventuellen Verkaufszeitraum fest. Prüfe bei einem Bundle alle verknüpften Teile. Die eingestellte Kapazität und bereits gebuchte oder reservierte Plätze bestimmen, wie viele Tickets noch verfügbar sind.

Sorge dafür, dass die Organisationsdaten und Zahlungseinstellungen vollständig sind. Für den bezahlten Verkauf muss der Anschluss beim Zahlungsanbieter Mollie akzeptiert sein und die erforderlichen Unternehmens-, Identitäts- und Bankdaten müssen geprüft sein. Folge dazu den Zahlungsanweisungen für deine Organisation; Antro kann dir beim Anschluss helfen.

Lege danach die Preise und Ticketbedingungen fest und prüfe die vollständige Bestellübersicht. Ein eingetragener Ticketpreis allein bedeutet nicht, dass bereits Zahlungen empfangen werden können.

For paid tickets, we charge a 0,80 € service fee per ticket and a 0,35 € transaction fee per order.

You set the ticket price. Antro automatically deducts the service fee from your ticket revenue. The visitor pays the transaction fee on top of the order total.

Using antro.nl for events without paid tickets is completely free.

Antro verteilt die Ticketeinnahmen monatlich über Mollie. Die Gutschrift auf deinem Bankkonto hängt von deinen Mollie-Einstellungen, der Verifizierung und etwaigen Verrechnungen oder Sperren ab; ein fester Zahlungstag wird nicht zugesagt.

In der Buchhaltung siehst du die in Antro erfassten Beträge. Eine Erstattung, die du selbst per Banküberweisung vornimmst, wird dort nicht automatisch verarbeitet. Wende dich bei einer unklaren Abrechnung an Antro.

Der Veranstalter verkauft das Ticket und ist für die steuerliche Behandlung dieses Verkaufs und eine Rechnung verantwortlich, wo dies Pflicht ist. Als Käufer forderst du eine Rechnung für die Veranstaltung daher beim Veranstalter an.

Die Übersicht in der Buchhaltung ist keine MwSt.-Rechnung. Für eine Rechnung oder eine Erläuterung zu den eigenen Dienstleistungen von Antro kontaktiere Antro. Bewahre deine Verkaufs- und Zahlungsunterlagen nach den geltenden Regeln auf.

Visitors contact you directly to withdraw or cancel a ticket. This applies to free and paid tickets. Then update the registration under Participants.

Arrange any refund directly with the buyer, for example by bank transfer. This payment is not automatically recorded in Antro. Statutory and previously promised rights continue to apply.

Ein Administrator kann die Organisation und die Veranstaltungen verwalten. Ein Eigentümer kann zusätzlich die Finanzeinstellungen, Rollen und kritischen Aktionen der Organisation verwalten. Gib jedem Teammitglied nur den Zugriff, der für die Arbeit nötig ist.

Gehe zu Organisation, öffne Einstellungen und wähle Team und Zugriff. Lade das Teammitglied dort mit der eigenen E-Mail-Adresse ein. Eine Einladung gibt Zugriff als Administrator; ein Eigentümer verwaltet eventuelle Rollenänderungen. Du musst kein Konto und kein Passwort teilen.

Eine Organisation muss einen Eigentümer behalten. Übertrage das Eigentum daher zuerst auf ein anderes Teammitglied. Möchtest du die Organisation beenden? Ohne Veranstaltungen und Unterlagen löschst du sie selbst unter Organisation › Einstellungen. Hat sie Bestellungen, Zahlungen oder andere Unterlagen, schreibe an info@antro.nl: Diese Daten müssen aufbewahrt werden, deshalb regeln wir die Auflösung gemeinsam. Danach kannst du deinen eigenen Zugang oder dein Konto beenden.

Öffne Organisation im Dashboard, um dein öffentliches Profil, die Kontaktdaten und die Präsentation zu aktualisieren. Unter Einstellungen verwaltest du die verfügbaren Organisationseinstellungen und den Teamzugriff. Prüfe nach einer Änderung auch, wie deine öffentliche Organisationsseite angezeigt wird.

Öffne Bewertungen in deinem Dashboard, um Bewertungen zu lesen, zu beantworten oder bei vermutetem Missbrauch zu melden. Ein Eigentümer kann die Bewertungsfunktion insgesamt ein- oder ausschalten. Du kannst keine Bewertungen löschen, auch nicht alle auf einmal; Antro prüft Meldungen.

Kontaktiere Antro über die Kontaktseite. Beschreibe, was passiert, auf welcher Seite und was du erwartet hast. Gib bei einer Bestellung deine Bestellnummer an. Bei Beschwerden über die Veranstaltung selbst wende dich zuerst an den Veranstalter; bei Fehlern in der Plattform oder der eigenen Dienstleistung bleibt Antro ansprechbar.

Gehe im Dashboard zu Werben und reiche deine Anfrage ein. Eine Anfrage ist noch keine bestätigte Schaltung oder Zahlung. Antro stimmt Platzierung, Zeitraum, Preis und Bedingungen mit dir ab; erst mit der Annahme des Angebots kommt die Vereinbarung zustande.

Eine Anzeige wird als solche erkennbar dargestellt. Sofern nicht anders vereinbart, kaufst du eine Platzierung für einen Zeitraum und keine garantierte Anzahl an Besuchern, Klicks oder Verkäufen. Eine noch nicht angenommene Anfrage kannst du kostenlos zurückziehen.